Il problema
Un brand di moda con una rete di 200 rivenditori in Italia e in Europa gestiva le campagne vendita stagionali attraverso un processo misto: PDF di catalogo inviati via email, ordini raccolti in fogli Excel, conferme inviate manualmente. Ogni stagione impegnava 3 agenti commerciali per 6 settimane solo per raccogliere e consolidare gli ordini.
Il tasso di conversione da catalogo a ordine confermato era sotto il 30%: i rivenditori ricevevano materiale ma spesso non ordinavano perché il processo era troppo macchinoso. Gli agenti passavano più tempo a inseguire risposte che a generare nuove opportunità.
La soluzione
Abbiamo costruito una piattaforma B2B dedicata con accesso riservato ai rivenditori attivi. Ogni buyer può navigare il catalogo della nuova stagione con filtri per categoria, materiale, disponibilità, costruire il proprio ordine in autonomia, visualizzare prezzi personalizzati per fascia e applicare le promozioni attive.
Il sistema è integrato con il gestionale del brand: disponibilità in tempo reale, conferme automatiche via email, tracciamento dello stato ordine. Gli agenti commerciali hanno ora una dashboard con lo stato degli ordini per rivenditore e possono intervenire solo dove serve.
I risultati
incremento del tasso di conversione ordini nella prima stagione
riduzione del tempo agenti dedicato alla raccolta ordini
rivenditori attivi sulla piattaforma entro la prima settimana dal lancio