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Il gestionale non copre il processo vero
Il software c'è, ma il lavoro si fa fuori.
L'azienda ha un ERP o un gestionale, e accanto ha una costellazione di fogli Excel, cartelle condivise e scambi via email dove il lavoro si svolge davvero. Il gestionale registra il risultato, non governa il processo. Ogni passaggio di mano è un punto in cui i dati si perdono o si duplicano.